Yerel SEO: Şehrinizde Aranınca Bulunmanın Yolu

Yerel SEO, fiziksel bir konumda ya da belirli bir bölgede hizmet veren işletmelerin "yakınımdaki …" ve "şehir + hizmet" aramalarında görünmesini sağlayan çalışmaların bütünüdür. Üç parçası vardır: eksiksiz bir Google İşletme Profili, yerel bilgileri (adres, hizmet bölgesi, telefon) açıkça içeren bir web sitesi ve işletmenin çevrimiçi bilinirliği (yorumlar, yerel kaynaklarda bahsedilme).

Yerel SEO ile genel SEO arasındaki fark

Genel SEO bir konuda ülke çapında görünürlüğü hedefler. Yerel SEO ise belirli bir bölgedeki arayanı hedefler. Bir e-ticaret sitesi için "koşu ayakkabısı" genel bir sorgudur. Bir fizyoterapi merkezi için "Serdivan fizyoterapi" yerel bir sorgudur.

Yerel aramalarda Google çoğu zaman harita sonuçlarını (yerel paket) organik sonuçların üstünde gösterir. Bu yüzden yalnızca web sitenizi optimize etmek yetmez. Harita tarafında da görünür olmanız gerekir.

Google yerel sonuçları nasıl sıralar?

Google, yerel sonuçlarda genel olarak şu üç soruya cevap arar:

• İlgililik: İşletmenizin profili ve siteniz, arayanın aradığı şeyle ne kadar örtüşüyor?
• Mesafe: İşletme, arayan kişiye ya da aramada belirtilen yere ne kadar yakın?
• Öne çıkma: İşletme çevrimiçi ortamda ne kadar tanınıyor? Yorumlar, web'deki bahsedilmeler ve genel görünürlük burada rol oynar.

Mesafe sizin kontrolünüzde değildir. İlgililik ve öne çıkma üzerinde ise çalışabilirsiniz. Yerel SEO'nun büyük kısmı bu iki alandaki düzenli işlerden oluşur. Bunlar sıralama garantisi vermez, ama görünür olma ihtimalinizi destekler.

Üç parça birlikte

Bu parçalar birbirini besler. Profilinizdeki bilgiler siteyle çelişiyorsa, ya da siteniz hizmetlerinizi anlatmıyorsa, güçlü yorumlar bile tek başına yeterli olmayabilir.

Google İşletme Profili'nde nelere dikkat edilmeli?

Profil, yerel aramalarda çoğu zaman işletmenizle ilk karşılaşma noktasıdır. Boş ya da özensiz bir profil, arayanın sizi atlayıp bir sonraki işletmeye geçmesine neden olabilir.

• Ana kategoriyi doğru seçin. Kategori, Google'a işletmenizin ne olduğunu söyler. Örneğin bir diş kliniği için ilgisiz ya da fazla genel bir kategori seçmek, alakasız aramalarda görünmenize yol açabilir.
• Çalışma saatlerini güncel tutun. Resmî tatil ya da geçici kapanma gibi durumlarda profili de güncelleyin. Kapalı olduğunuz bir saatte açık görünmek müşteri memnuniyetini bozar.
• Gerçek fotoğraflar ekleyin. Dış cephe, iç mekân, ekip ve yaptığınız işlerden kareler arayana işletmeyi tanıtır. Başka işletmelerden alınmış görseller kullanmayın.
• Hizmetlerinizi ve açıklamanızı doldurun. Açıklamayı anahtar kelimelerle doldurmak yerine, ne yaptığınızı ve kime hizmet verdiğinizi sade biçimde anlatın.
• Yorumlara cevap verin. Olumlu yorumlara teşekkür etmek, olumsuz yorumlara sakin ve çözüm odaklı yanıt vermek hem arayanlara hem de müşterilere işletmenin ilgili olduğunu gösterir.

Web sitesinde yerel SEO

• Adres, telefon ve çalışma saatlerini metin olarak yazın (yalnızca görselde değil). Görsellerin içindeki yazıları arama motorları ve ekran okuyucular güvenilir biçimde okuyamayabilir.
• Hizmet verdiğiniz bölgeleri doğal bir dille belirtin. Aynı metni ilçe adlarını değiştirerek çoğaltmayın.
• İletişim sayfasına Google Haritalar bağlantısı ekleyin. Ziyaretçi yolu tek dokunuşla bulabilir.
• Her ana hizmetiniz için ayrı ve anlaşılır bir sayfa hazırlayın. Sayfada hizmetin ne olduğunu, kimler için uygun olduğunu ve nasıl randevu alınacağını anlatın.
• LocalBusiness yapısal verisi, Google'ın işletme bilgilerinizi doğru okumasına yardım eder. Yalnızca sayfada da görünen gerçek bilgileri kullanın.
• Adres ve telefon bilgisini site genelinde, profilinizle birebir aynı biçimde yazın. Küçük farklar bile tutarsızlık izlenimi yaratabilir.

Yorumlar ve yerel bilinirlik

Öne çıkma tarafında en görünür unsur yorumlardır. Memnun müşterilerinize, hizmet sonrasında profilinize yorum bırakmalarını nazikçe önerebilirsiniz. Yorum karşılığında indirim vermek, sahte yorum yazdırmak ya da yalnızca memnun olanları seçerek filtrelemek Google'ın politikalarına aykırı olabilir ve profilinize zarar verebilir.

Yorumların dışında, yerel rehberlerde, oda ve dernek sitelerinde, yerel haberlerde ya da iş ortaklarının sayfalarında işletmenizle ilgili tutarlı bilgilerin yer alması bilinirliğinizi destekler. Bu kaynaklarda ad, adres ve telefonun profildekiyle aynı olmasına dikkat edin.

İnce yerel sayfalar tuzağı

Her ilçe için adı dışında aynı olan sayfalar üretmek, Google'ın spam politikalarında "kapı sayfaları" olarak tanımlanan uygulamaya benzer ve faydasızdır. Bir bölge sayfası ancak o bölgeye özgü gerçek bilgi içeriyorsa anlamlıdır. Bunlar şöyle olabilir:

• O bölgede yaptığınız gerçek referans işler
• Bölgeye özel hizmet koşulları (örneğin servis kapsamı ya da ulaşım bilgisi)
• O bölgedeki müşterilerden gelen sık soruların cevapları

Bu tür bilgiyi sunamıyorsanız ayrı bir bölge sayfası açmayın. Hizmet bölgelerini tek bir sayfada açık biçimde listelemek daha dürüst ve daha yararlıdır.

Sık yapılan hatalar

• Profildeki ve sitedeki bilgilerin birbirinden farklı olması
• Gerçekte olmayan bir adresi ya da sanal ofisi işletme konumu olarak göstermek
• Profil adına anahtar kelime eklemek
• Yorumları yanıtsız bırakmak
• Sonuçları kısa sürede beklemek ve düzenli bakımı bırakmak

Başlamak için kısa kontrol listesi

• Profil sahipliğini doğrulayın ve tüm alanları doldurun.
• Sitenizde adres, telefon ve saatleri metin olarak yayımlayın.
• Hizmet sayfalarınızı gerçek ve ayrıntılı bilgiyle güçlendirin.
• Yorum toplama ve yanıtlama alışkanlığı oluşturun.
• Yerel kaynaklardaki işletme bilgilerinizi tek tek kontrol edip tutarlı hâle getirin.